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- No need to toggle between multiple applications
- No complexities of a ticketing system
- Never miss a customer query
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Unifique a comunicação do seu time, agilize fluxos de trabalho e melhore a sua colaboração. Eleve sua experiência compartilhada do Gmail com as funcionalidades poderosas da Hiver.
melhoria na eficiência
Taxa de sucesso de SLA
horas economizadas todos os meses
Gerencie sua comunicação entre
canais em uma visualização unificada no Gmail
Transforme o seu Gmail em um sistema de tickets, gerenciando chamados de clientes sem esforço
Melhore o trabalho em equipe com caixas de entrada compartilhadas e notas, tudo dentro do Gmail
Configure regras para categorizar e atribuir emails automaticamente, agilizando seus processos.
Ganhe insights valiosos com relatórios detalhados da performance do time.
Crie respostas pré-definidas para respostas rápidas e consistentes
Facilite o autoatendimento com artigos da base integrados no Gmail
Esteja sempre conectado com o aplicativo mobile da Hiver para não interromper o seu serviço.
Suporte ao cliente 24/7 gratuito para todos os planos!
mêsano
Lite
/usuário/mês
As ferramentas essenciais para inciar o serviço ao cliente
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Mais Popular
Pro
/usuário/mês
SLAs, CSAT e ricas análises visuais para te ajudar a entregar um ótimo serviço ao cliente
Comece um teste gratuitoElite
/usuário/mês
Controle de acessos customizado. atribuição round-robin e SLAs para encantar seu cliente
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Você não vai ter dificuldade para aprender. Hiver é extremamente intuitivo para configurar e usar.
Porque o Hiver funciona em cima do Gmail, você pode aproveitar as suas funcionalidades de IA generativa em suas operações diárias
A Hiver oferece onboarding e suporte 24/7 em todos os planos, diferente da maioria dos helpdesks.
Só pague pelas funcionalidades que você precisa. Sem preços escondidos, nem custos extra para treinamento e suporte
Não queríamos que nosso time passasse horas treinando e se acostumando com uma nova ferramenta. Foi muito bom ter encontrado o Hiver. Adoramos que ele funciona direto do Gmail.
Assista a uma história de sucesso
O Hiver trabalha dentro do Gmail, melhorando suas funcionalidades para possibilitar gerenciamento de tickets, colaboração e automações. Ele transforma seu Gmail em um sistema de tickets poderoso sem que você precise ficar trocando de plataforma.
Não, o Hiver funciona diretamente de dentro do Gmail, então não precisa instalar mais nada. Você pode acessar todas as funcionalidades da interface do Gmail. tornando o processo de configuração fácil e ágil.
A Hiver é comprometida com os maiores níveis de segurança de dados. Aderimos a protocolos de segurança estritos e de acordo com os padrões da indústria, incluindo a GDPR, para guardar seus dados efetivamente.
Sim, o Hiver te permite configurar automações customizadas para agilizar seus processos. Você pode definir regras para categorizar, priorizar e atribuir emails automaticamente, te ajudando a gerenciar seu fluxo de trabalho eficientemente e focar em entregar um excelente serviço ao seu cliente.
O Hiver melhora a colaboração oferecendo funcionalidades como caixas de entrada compartilhadas, notas e @menções, tudo dentro do seu Gmail. Essas funcionalidades facilitam a comunicação e colaboração entre os membros do time, ajudando a garantir que todos estejam na mesma página.
Como um usuário Hiver, você pode esperar suporte dedicado do nosso time. Oferecemos uma variedade de opções para suporte, incluindo email, chat online e uma base de conhecimento compreensiva para te ajudar a usar as funcionalidades do Hiver ao máximo.
Teste grátis por 7 dias | Não precisa de cartão de crédito
Hiver has come along as a trustworthy, discerning, and dependable sidekick that has helped us manage our emails better and faster.
Hiver is extremely easy to use. We were able to hit the ground running right from day one. Plus, their customer service is fantastic!
We're 100% Gmail. Working on customer queries from Gmail was exactly what we needed. Moreover, moving to Hiver was a painless affair.
